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お客様から弊社にご連絡いただいた経緯

今回施工させて頂いた遺品整理は、弊社ホームページを拝見されて福岡県太宰府市から連絡を頂いたお客様でした。

電話で無料お見積もりをさせて頂く日取りを決めさせて頂きお見積もりをさせて頂きました。

福岡市西区にある立派な分譲マンションでした。

お部屋に入らせて頂くと、外観同様立派な室内。

間取りは3LDK で、ゆったりとしたスペースの有るお部屋でした。

問題が、、、

御遺族と遺品整理についてお話をさせて頂く中で、弊社の考える遺品整理と御遺族が考える遺品整理は違いました。

御遺族の意向は

• 全部捨ててもらって良い
• 何も残さなくて良い
• とにかく安く終わらせる為に、ガンガン捨ててもらって良い

でした。

弊社の考える遺品整理は、故人様を敬い、御遺品の一つ一つを大切に確認し、故人様の趣味を感じ、想いを尊重し供養の思いを持って行う遺品整理です。

御遺品の一つ一つの確認は、

• 封筒の一枚一枚の中身の確認
• 小物入れの小箱の中身確認
• 本の間の確認
• 寝具の隙間の確認
• ベットマットやソファの中身の確認

など、確認すべき所は多岐にわたります。

この作業をする事により、生前故人様が密かに隠していた貴重品（印鑑、通帳、貴金属、権利書、現金）を発見することがあります。

趣味に使っておられた道具なども、共通の趣味をお持ちの方にお譲りする事で、物を粗末にせず有効活用が出来ると思います。

現在世界的に話題となっているSDGsの観点からも、物を一切合切処分せずに必要とされる所にお渡ししたりリサイクルする事で環境に負担をかけませんし、故人様も自分が使っていた品々をゴミの如く処分されるのは辛いと思います。

お断りせざる負えませんでした

その想いが伝わらなかったので、弊社での遺品整理作業をお断りさせて頂きました。

亡くなった方に対して、何の感情も無く全てゴミとみなして一切合切処分する。

それにより人件費削減手間削減時間削減で低予算で受けて頂ける遺品整理屋さんもおられるので、そちらに御依頼主される事をお勧めし、失礼いたしました。

私自身20代から葬儀会社に勤めていて、多くの方の葬儀に携わらせて頂き、多くの御遺族と接してきました。

家族の大切な方を亡くされた御遺族の悲しみを多く見て来たため、故人様の御遺品を粗末に出来ません。

たとえ廃棄をしないといけないゴミであったとしても粗末には出来ません。

なので、私には出来ない遺品整理だと思いました。

考え直して頂けました

しかし数日後、御遺族から連絡があり、どうしても弊社での遺品整理を行なって欲しいと電話連絡がありました。

確かに低価格で作業をして頂ける遺品整理業者もおられたそうですが、親族で話し合いをした結果、格安価格だけを売りにしている業者と話しをしてみて、

• 不法投棄
• 盗み
• 仕事の丁寧さ
• 破損
• トラブル
• 費用の追加請求

を考えると不安になり怖くなられたそうで、金額は弊社が高いが依頼しようと決められたそうです。

弊社としては、想いが届き、非常に嬉しく思いました。

遺品整理開始

遺品整理依頼が決まりましたら、地域の一般廃棄物収集運搬業者様、マンション管理人様、御近所様とお打ち合わせをさせて頂き、また、御遺族も駐車場の手配などで大変協力をして頂きスムーズに遺品整理に挑むことが出来ました。

作業開始すると３日間ほどかけてしっかり仕分け作業をさせて頂きました。

• 貴重品（通帳、現金、時計、印鑑、アクセサリー）
• 思い出の品
• 書類（権利書、手紙）

もやはりしっかり仕分けをさせて頂くと発見することが出来ました。

仕分け作業が終わると、リサイクル品や寄付出来る品々や片見分け品を搬出し、一般廃棄物収集運搬業者様に下見に来て頂きます。

この時に、どの様な処分物があるのか、量はどのくらいあるのか、トラックが何台必要なのか、トラックは駐車出来るのか、搬出ルートは何処を使うのか、、、等を打ち合わせいたします。

搬出当日は、マンション共有部、エレベーター内に養生を行い搬出作業を行います。

マンションでエレベーターや共有部の廊下を使用させて頂きますので、ダラダラ時間をかけると住人の方々へ迷惑をかける為、ある程度の人数を投入します。

また、使用する台車も出来る限り移動の音がしない静音タイプのタイヤが付いた荷台を使用し、住人の方々の負担を減らします。

搬出する時には、必ず木屑やゴミ屑が落ちる為、作業の合間合間で掃き掃除も致します。

搬出が終わるとまず、通路や壁に破損させた箇所が無いかを確認し、問題が無ければ最後の作業の室内清掃に移ります。

立つ鳥跡を濁さず

綺麗に使われていたお部屋であっても、荷物が無くなると綿埃、ゴミ、汚れは有ります。

主人を失ったお部屋は、なんだか汚れて見えます。

キッチンのシンク（流し台）、トイレ、お風呂も例外では無く、お見積りに来た時よりも汚れて見えます。

故人様が出来なかったお部屋のお掃除をさせて頂き、故人様に安心して頂けたら幸いです。

清掃まで終わり御遺族に作業完了の確認をして頂き、問題が無ければ御精算となります。

お見積りの時には、安く安くと言われていた御遺族でしたが、作業内容に納得と満足をして頂き、また御礼の言葉までスタッフ一人一人に言って頂き、無事に遺品整理を終了させて頂く事が出来ました。

この度はご依頼頂きありがとうございました。

故人様の御冥福をお祈りいたします。

参考までに本作業の料金をお知らせいたします